Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, noye7777 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
noye7777 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Hầu hết các yêu cầu được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng hàng ngày. Từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng với dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả các phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng pháp lý liên quan. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và thời điểm xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo thời hạn pháp lý yêu cầu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng mã hoá SSL như trên máy tính.